為統(tǒng)籌做好2025年元旦春節(jié)期間信訪維穩(wěn)工作，12月11日，市城控集團(tuán)召開信訪維穩(wěn)分析研判會(huì)。集團(tuán)各子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。

　　會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記對(duì)廣東珠海市駕車沖撞行人案件作出的重要指示精神，通報(bào)了12345政務(wù)服務(wù)熱線、湖北省智慧信訪平臺(tái)、荊門市網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮平臺(tái)等網(wǎng)上平臺(tái)信訪投訴工單2024年度辦理情況。隨后，對(duì)集團(tuán)各子公司排查匯報(bào)的矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患集中進(jìn)行分析研判，并針對(duì)辦理薄弱環(huán)節(jié)開展了培訓(xùn)和解答。截至目前，市城控集團(tuán)系統(tǒng)共辦理網(wǎng)上信訪工單380件，辦結(jié)率和群眾滿意率均達(dá)到100%，總體情況良好。

　　會(huì)議指出，集團(tuán)各子公司要深刻汲取教訓(xùn)，始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，落實(shí)落細(xì)維穩(wěn)措施；要進(jìn)一步暢通人民群眾訴求和反映渠道，高度重視群眾反映的共性和個(gè)性問題，深入細(xì)致做好矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)消除各類突出風(fēng)險(xiǎn)隱患；要將“群眾利益無小事”的理念貫穿到線上線下信訪案件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升辦理效率和辦理質(zhì)量。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，目前集團(tuán)正處于改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵階段，集團(tuán)各子公司要始終保持頭腦清晰，居安思危,增強(qiáng)憂患意識(shí)；要理清壓實(shí)責(zé)任，健全信訪責(zé)任體系；要強(qiáng)化專班專責(zé)，對(duì)化解不力的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。（文：章世久）