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園林建設(shè)集團(tuán)開展園博園窗口服務(wù)綜合檢查

修改時(shí)間:2024-06-29 09:20:33  發(fā)布作者荊門城控  點(diǎn)擊次數(shù)0  

  為有效促進(jìn)園博園轉(zhuǎn)型發(fā)展,提升園博園服務(wù)品質(zhì),近日,園林建設(shè)集團(tuán)檢查組采取“四不兩直”方式,深入園博園開展窗口服務(wù)綜合檢查。

  檢查組仔細(xì)查看窗口崗位工作人員服務(wù)態(tài)度、工作效率等情況,并通過與窗口崗位工作人員交流等方式,了解掌握工作人員對工作規(guī)章熟知程度與業(yè)務(wù)辦理情況。同時(shí),通過面對面與游客溝通交流等方式,向廣大游客征求窗口崗位工作人員在接待游客文明用語、辦事程序、辦事效率、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題和意見建議。

  檢查組要求,園博園窗口業(yè)務(wù)水平要再加強(qiáng),要不斷在提升崗位技能上下功夫,突出園博園窗口工作特點(diǎn),不斷完善服務(wù)流程,做到要點(diǎn)明確、條理清晰;服務(wù)水平要再提升,全體窗口部門工作人員要以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)接待每位游客,用有溫度、有速度和好態(tài)度提升窗口服務(wù)工作質(zhì)量,注重儀容儀表和禮貌禮節(jié),同時(shí)確保辦公區(qū)域干凈、衛(wèi)生、整潔、有序,充分展現(xiàn)園博園的良好形象。(文:李筱波、徐陳成)

 

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